衣轻裘：烟酒店老板送我一支打火机引发的破冰思维

路过超市买了一盘蚊香，走出去老远才想起家里没有打火机，没闲心拐回去，正好见一烟酒店，寻思着去拿一支。

70多平的店，冷清的一如烟酒店的样子，摆设很简单，烟酒牌子倒是很全，掌柜的低头在柜台后玩手机，听声音，像是“王者农药”。沉浸在游戏里的掌柜注意到有人进店，头也没抬招呼了一句“需要什么随便挑”。

我也没多说，直接到付款机旁边拿了支打火机，随手点开手机对准柜上粘的二维码扫开，奇怪的是，竟然是一个群，进去后人数还不少。

我说，老板你收款码呢？

这时候，他才注意到我就挑了个打火机，随即说了句“打火机送你了，进群就行，再不然，你在群里发个1块钱红包也行”。

那一刻，我突然发现，这老板的确是个“游戏高手”。

营销就是一种游戏，利用自己的基础优势，借力别人实现自动化销售，因为太累的营销手段都不是有效的营销。

我饶有兴致的在店里待了十来分钟，看这个群还有哪些有趣的东西，红包发出去没一会儿，群里就推送一个小程序，打开便是这家店的小程序商城，里面种类不多，都是及时更新的到店烟酒货源，可以直接下单，打折、团购、分销等玩法一个不落。

或许你会说，这种玩法不是很常见吗？

但烟酒人群有着特殊性，“瘾粉丝”是一个比“铁杆粉丝”更可怕的词，而且烟酒算是一种标品，所以这部分人群对烟酒价格的敏感度很高，即使烟酒的市场价大部分是透明的，但1到2块钱的差价却能将流量扩大数倍差距。

电商领域，决定非标品市场占有量的因素很多，但决定标品出货量的是价格，这部分烟酒人群可以成为店家的忠实客户，其实建立在四个方面：

1、方便快捷的下单方式

2、优惠的价格

3、及时新鲜的货源

4、附近5公里范围内的到店取货距离

说道这里，你是不是已经明白了掌柜的整个运营路径：

店面引流-群内自活跃-小程序付款营销裂变-店内取货

学会运用这个路径，优化到自己的公司或者店面中，就能打造一套自动化的营销工具。

其实，从产品思维到流量思维再到用户思维，互联网经历的几个阶段对我们的营销方式带来了极大的冲击，而现在的创新，毋宁说是将一种整合-思维方式的整合。

粉丝和潮流是互联网时代每个企业追赶的目标，"得粉丝者得天下"的口号时常流行而不过时。

谈起社交媒体时代的企业营销，出现在脑海中的无非是“营销开支、粉丝和潮流趋势”，每个企业似乎都在以这三个方面作为较量的标准，这样的争夺战在资源和精力的消耗上是巨大的。

我们不可避免的会陷进这个怪圈，每当新的技术出现的时候，一群不甘人后的企业便会蜂拥而上，试图抢占先发机会，中间自然会是与竞争对手的较量，思维却是毫无二致，甚至是亦步亦趋的做着与别人同样的事情。

每一场新的争夺战，其实结果都是可以预料到的，无论先发还是后发，过往积累的经验、用户以及渠道策略，早已打破了先发和后发的微弱的优势。

尤其是放在互联网的天平上，强者依然强，弱者恒弱。如果没有创新的思维方式脱颖而出，于弱势的企业来说，注定失败的命运。

所以很多企业都想知道一个问题-

（没有充足预算、粉丝如何抢占市场份额）

的答案，我们或许得问问自己的客户，当初为何选用我们的产品？当然，最好是回头客给出的答案。

企业小程序同样避不开这样的问题，拥有一定粉丝基数的微信账号在小程序的运营上将会有先天的竞争优势，即使是固有粉丝的营销，也能带动小程序识别度和使用度的增长。

能够在微信平台封闭型的空间里赢得早期的爆发，很大程度上依赖原有的粉丝基数。

这也是为什么同期的很多小程序并没有实现爆发的原因，我们不能够奢求微信平台给予足够的公平，但没有粉丝基数的企业小程序并非要黯然退出这个舞台。

"时势造奇迹"，在好的产品基础上，一个企业营销渠道的成功是靠好的运营获得的。

小程序即用即走，不具备流量池的功能，所以日活用户的保持和增长建立在小程序的场景体验和产品质量上。

也就是满足用户的自我感受，最好的营销是口碑宣传，在没有粉丝基数的情况下，打动用户自发进行推荐行为，就是一个企业小程序逆袭的关键。

如何获得推荐或者分享呢？"痛点"一书中举过一个很好的例子。

"这个产品太神奇了，你应该看看它的效果"一个用户对朋友说道。而他背后的潜台词就是"我用了这个产品，现在的我变得不一样了"以及"能发现这样一个好产品，我太厉害了"。

基于朋友的信任背书，会引发一连串的连锁反应。如果企业小程序能在用户体验上给他们舒适感，可持续性成功就不是问题。

然而很多的企业小程序只是跟风而来，似乎只要拥有小程序便可以利用这股风潮实现财富增长，却忽视了后期的运营，"典型的投机心理"。

打开众多的企业小程序，页面千篇一律，毫无新奇可言，模板建设也好，订制也好，似乎都是企业网站的翻版。如果小程序只能做到和企业网站同样的功用，开发小程序便失去了意义。

因为微信平台虽然具有封闭性，但自有的浏览器并没有屏蔽网站的打开，如此，打造一个小程序版的企业网站无疑是时间和金钱的浪费。

所以结合企业产品和用户的调研，从用户的使用场景和需求出发，开发个性化使用场景的小程序将会有不一样的效果。

立足于"服务用户"的初心，即使是一款功能单一的小程序促销工具，也能实现疯传。