衣轻裘：在解析内容营销成功案例之前，先记住这两个基础点

这几天有一些初创型公司和一些三四线城市的厂家，通过线上在一块儿交流的时候，对2020年线上转型的迫切需求变得越来越明朗。而且在我们切入内容营销这个话题的时候，事实上很多人依旧没有真正的理解内容营销到底是什么？

互联网发展到现在，营销的版图也在不断的完善，很多人都在追热度，比如目前的营销热度就是  零售、电商、直播。

事实上就是营销中最基本的三块：搜索、内容、社交。

只不过实战中，并非能划分这么细，因为各部分都是相互衔接的。

之所以这样划分，不过是便于我们站在更高的角度去看待整个市场和营销。

那么让我们回到内容营销这个话题。

其实，在我们仔细研究内容营销的任何成功案例之前，我希望基于在该领域取得成功的经验作为前提来传达一些观点。

什么是内容营销
首先，关于术语“内容营销”的含义。

我们将内容营销定义为一种基于“ 用户感兴趣并想要的信息”的内容来获取“公司想要获得的结果”的一种交流手段。没有这种策略，仅创建内容也就只是单纯的文章创建，没有任何意义。

由于内容营销只是营销方法之一，因此有必要明确定义公司想要实现的结果。设定结果、制作内容。

这是内容营销的本质。

看成功故事之前，我们要记住两点：内容营销的一个重点是在哪里设置与用户的联系（接触点），以及如何与用户进行交流（要点）。

1.与用户的接触点
用户与公司之间的第一接触点称为“ 接触点 ”，如果按照我们大多数人了解或者认为的，可以划分为这七种类型。

自然搜寻
广告引入（付费搜索）
SNS流入（社交）
来自外部站点的流入（反向链接，引荐）
直接流入（方向，例如收藏夹和书签）
其他（电子邮件链接，应用程序等）
网站迁移
例如，在自然搜索流入的情况下，有必要制定一种策略，将文章内容显示在搜索的头部排名，以便用户在搜索关键字时可以看到它。另一方面，当使用广告作为接触点时，成本绩效是一个重要指标，例如降低获得一个用户所需的成本（CPC）。

这样，如何创建内容营销策略取决于接触点，因此有必要在创建内容时注意在何处设置接触点。

▼有关流入路径之间差异的详细信息，我会在以后的文章中详细解释。

2.用户态度变化
内容性能指标因项目而异，例如“潜在客户获取”，“购买商品”，“表单注册”等，但是重要的是如何指导用户，以便实现企业期待的结果。

用户从其站点和服务的识别中获得的结果是一系列的流程，即“ 客户旅程”，你也可以称之为用户心理变化。

*用户心理或行为的变化称为客户旅程。
* AISAS是后互联网时代的购买行为流程。

换句话说，内容营销与“促进用户态度的改变”以达到期望的结果是同一概念。

用户的接触点在哪里？以及如何推动用户态度改变？

请记住，对于内容营销而言，保持这两点很重要。

您要保留的4个基本接触点
我在这里做个简单的假设，在把内容营销假设为搜索的情况下，主要有四种接触点模式可以轻松带来结果。

1. 自然搜索流入
通过特定关键字进行搜索意味着用户正在寻找有关该关键字的信息。因此，其想法是根据“用户感兴趣和想要的信息”来创建高质量的内容，如果您可以在搜索排名中位居第一并吸引他们的眼球，则可以实现获客。

2. 广告引入（付费搜索）
简而言之，广告是一种用钱购买用户流入的方法。根据列表广告，SNS广告，供稿广告等类型，显示的广告也会有所不同。

优点之一是可以在最短的一天内测量结果，这与自然搜索流入产生结果要花费几个月到半年的情况不同。

因此，不仅仅是付费获得新用户，还有一种预先创建高质量内容然后在广告中获得良好潜在客户的方法。

3. SNS流入（社交）
当使用社交作为接触点时，主题和推送者的形象很重要。

因此需要计划和策略才能链接到结果。

4.网站迁移
这种模式鼓励访问网站的用户通过展示更多内容来改变用户态度。

渠道可以有很多，但真正带来影响效力的只有内容，这也是为什么一些初创型公司能够实现弯道超车，而一些大中型传统企业却在转型中失败。

无论如何，首先定义结果，然后考虑接触点并将蓝图绘制到CV上。

这是内容营销的基本思想。