衣轻裘:运作9个月超过10,000多个精准关注者。CINC执行官战略性诀窍是什么?
接上一期文章"衣轻裘:借力成为音频转换小程序的一年VIP用户,我做了哪几步?"最后预留的话题"运作9个月超过10000个关注着的CINC执行官的战略性诀窍是什么",来做一期国外的案例。
在拆解这个案例之前,想要传递给大家一个观点:
社交媒体工具都是相通的,举一反三,就可以学习利用对方的技巧和策略。
CINC执行官叫WATAI,此前也有过Twitter账号,但是和大多数人一样,并没有认真的去使用过,仅仅是作为一个带有昵称的个人社交账号而已。
促使他开始重视Twitter的契机,是2020年那场肆虐的新冠疫情,公司在线下的活动业务无法正常开展,尤其是每年6次的活动占了公司的很大业绩份额。在这个困境下,公司开始着力从线上出发,来缓解当时的困境。
作为执行官,watai决定从手边相对熟悉的Twitter入手,来打造自己的销售线索渠道。
在决定利用线上获客之时,他有两方面的预定计划:
1、通过网络媒体平台写作宣传文章来推广
2、利用Twitter建立粉丝群体来寻找客户线索
但是考虑到内容营销的相对延时性,他最终选择Twitter这种比较能快速建立链接的方式,而且用好了,可以通过自己的真实姓名和经历在Twitter上建立更广阔的人脉资源。
在着手打造Twitter之前,他先做了一番研究和设计,将账号所涉及的元素以及能帮助增加更多粉丝的关键细节都做了梳理。
这其中包括:
1、真实头像
2、主题图的合影
3、个人真实且详细的简介
4、个人能提供的价值以及合作过的客户等
5、身份标签
6、话题策略
......
当然,也会给自己设定一个kpi,作为维护账号的动力。
在前三个月的时间里,他发布的内容基本上只专注于管理和业务方面的知识,以及与妻子在日常生活的趣味片段。
仅仅做这些事情,他的粉丝量增长到了3000个,但是之后就出现很缓慢的增长状态,甚至有点停滞。
他们对此改变了一些措施,在原来的基础上增加了一些商务资料和文字性帖子的数量。
在随后的继续更新和操作中,他的账号访客在他的那些资料中体会到一些价值,并开始与之互动,因为他输出的那些资料都是这些访客平时花费时间精力也不一定能找到的。
在不断的互动过程中,他意识到提供有价值的东西的重要性,而且能够更加精准的获取到自己的潜在客户群。
他在分享中说,使用Twitter要有四个要点:
1、目的
2、KPI设定
3、账号分析
4、内容制作与发布
一定要有目的性,你才能好好的利用工具,CINC执行官在前三个月的时间里,对目的性才有了确切的感知,那就是将Twitter作为业务的一部分,就需要明确的知道自己想要什么。
有了目标之后,就需要设定KPI,拆解实现10000粉丝要做的哪些事情以及如何落地,因为做业务设定KPI是很自然的事儿。
拆解之后,下一步就是分析账号的历史记录,看粉丝真正关心的内容是什么,有哪些帖子在互动量、点赞量、分享量上的数据比较好,相当于给粉丝做一个画像。
这些东西我们就可以利用自己的网络营销知识,来进行分析。
分析完这些之后,还要明白,Twitter账号的真正目的,是让这些关注者知道CINC公司在数字营销领域的强项,进而认同他们公司的实力。
如何做到这一点呢?
他从资料共享着手,利用关注者的免费心理,促使粉丝分享帖子来得到资料,比如关于算法的研究资料和上市公司的分析资料,营销指南等等,都是在着力的塑造CINC公司的调研分析能力以及数字营销能力。
比如下面这个分享帖子:
"我们总结了过去5年(2016-2020年)申请的公司名称,业务,销售和普通收入/前一时期以及上市公司的股东组成。
创建该材料花了10个小时,您想要吗?
本材料适用于想要分析公司的人员。
如果您喜欢并转发,我们将通过DM发送!*仅适用于关注者 网址XXXXXX"
通过这种裂变方式,引导访客点击网址进入到公司的网络研讨会详情页面,获取报名信息,来和潜在客户建立联系。
Twitter运营的短期目标是创建一个将产生更多业务线索的帐户。